Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego magnetrise-grid.com oraz usług świadczonych przez magnetrise-grid Sp. z o.o.

2. Właścicielem i operatorem serwisu jest magnetrise-grid Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 87/42, 00-683 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000987654, NIP: 701-234-56-78, REGON: 387654321.

3. Kontakt z właścicielem serwisu możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].

4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem magnetrise-grid.com
• Usługodawca - magnetrise-grid Sp. z o.o.
• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła umowę o świadczenie usług
• Usługi - usługi konsultacyjne i edukacyjne świadczone przez Usługodawcę

§3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi polegające na:

• Przeprowadzaniu audytów potrzeb edukacyjnych
• Przygotowywaniu spersonalizowanych rekomendacji platform edukacyjnych
• Świadczeniu usług mentorskich i konsultacyjnych
• Doradzaniu firmom w zakresie programów rozwojowych

2. Szczegółowy opis usług wraz z cenami dostępny jest na stronie usługi w Serwisie.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu i cen usług. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

§4. Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje poprzez:

• Złożenie zamówienia drogą mailową i potwierdzenie jego przyjęcia przez Usługodawcę
• Dokonanie płatności za wybraną usługę

2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia w ciągu 2 dni roboczych od jego otrzymania.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.

§5. Płatności

1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Płatności można dokonać:

• Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy
• Za pomocą systemu płatności online

3. W przypadku pakietu kompletnego możliwe jest rozłożenie płatności na dwie raty.

4. Usługodawca wystawia fakturę VAT lub rachunek na życzenie Klienta.

§6. Realizacja usług

1. Realizacja usług rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Usługodawcy.

2. Terminy realizacji poszczególnych usług:

• Konsultacja ekspresowa - do 3 dni roboczych od płatności
• Audyt potrzeb edukacyjnych - do 7 dni roboczych
• Spersonalizowane rekomendacje - 3-5 dni roboczych od rozmowy konsultacyjnej
• Pakiet kompletny - harmonogram ustalany indywidualnie

3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były realizowane terminowo. W przypadku opóźnień Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług, których realizacja - za zgodą Klienta - rozpoczęła się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail)
• Opis przedmiotu reklamacji
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem.

2. Rekomendacje przygotowane przez Usługodawcę mają charakter informacyjny i doradczy. Ostateczna decyzja o wyborze platformy edukacyjnej należy do Klienta.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Zmiany w ofercie platform edukacyjnych wprowadzone po przekazaniu rekomendacji
• Decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji
• Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane siłą wyższą lub koniecznością przeprowadzenia prac technicznych

§10. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

3. Raporty i rekomendacje przygotowane dla Klienta mogą być przez niego wykorzystywane wyłącznie na własne potrzeby.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest magnetrise-grid Sp. z o.o.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu w Serwisie.

2. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich publikacji. Zmiany nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku konsumentów sądem właściwym jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.